POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Tiendita solidaria – Asociación de Artrogriposis Múltiple Congénita (AMC)
La tiendita solidaria de la Asociación de Artrogriposis Múltiple Congénita (AMC) tiene como finalidad la recaudación de fondos destinados íntegramente a la financiación de sus fines sociales, proyectos y actividades en beneficio de las personas afectadas por artrogriposis.
De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de las personas consumidoras y usuarias, se establece la presente política de devoluciones y reembolsos.
Derecho de desistimiento
La persona compradora dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma expresa a la Asociación AMC mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y los datos identificativos de la persona compradora. El tratamiento de estos datos se realizará conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
Condiciones de devolución
- Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o elaborados expresamente bajo pedido, salvo que presenten defectos de fabricación o errores imputables a la Asociación AMC.
- Salvo en los casos de producto defectuoso o error en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo de la persona compradora.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, la Asociación AMC procederá al reembolso del importe del producto, excluyendo los gastos de envío, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.
Productos defectuosos o errores en el envío
En caso de que el producto recibido sea defectuoso o no se corresponda con el pedido realizado, la Asociación AMC asumirá los gastos de devolución y reenvío, o bien procederá al reembolso íntegro del importe abonado, según corresponda.
Carácter solidario de la compra
Las compras realizadas en la tiendita solidaria de la Asociación AMC tienen un carácter solidario. Los fondos recaudados se destinan a apoyar las actividades, ayudas y proyectos sociales de la Asociación, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a las personas consumidoras.
Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra y, en su caso, de devolución o reembolso, serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de la Asociación AMC, disponible en este sitio web.
Para cualquier duda o consulta relacionada con devoluciones, reembolsos o protección de datos, puedes contactar con la Asociación a través de los canales indicados en el Aviso Legal.
